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ポスト ショップ オンライン TOP > よくある質問
| Q：ポストの普段のお手入れ方法は？ |
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| A：汚れがついた際は柔らかい布で水拭きし(ステンレス素材のポストはヘアラインの筋に沿って拭いてください)、その後乾拭きしてください。 目立つ汚れ、また手あかなどの油汚れは、家庭用中性洗剤をつけたスポンジや布で拭き取り、その後水拭き、乾拭きをしてください。 |
| Q：郵便ポストは防水仕様ですか？完全野外で使用した場合は？ |
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| A：郵便ポストは、一般的に全天候型になりますので、屋外での使用が可能です。 ただし、強い風雨や郵便物の投入が不完全な場合、水が入ることがございますのでご了承くださいませ。 |
| Q：防犯性はありますか？ |
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| A：郵便ポストをお選びの際、防犯性を重視しされる場合は、鍵付きのモデルをオススメ致します。 鍵を付けることによって、他人からの個人情報も完全に守られます。 （鍵付きの場合、防犯性を考慮して、投函口が比較的小さい場合がございます。） |
| Q：ポストの鍵を紛失してしまったら鍵のみ購入することはできますか？ 鍵のスペアキーを作ることは出来ますか？ |
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| A：ポストのブランクキー（スペアキーを作るための削る前の鍵のベース）を販売しておりますのでお問い合わせください。お近くの鍵屋さんへブランキーとお使いの鍵をお持ちいただき、スペアキーを作ってください。鍵は基本的に２本付属していますので、１本は紛失しないよう、大切に保管してください。 LEONシリーズのポストは、シリンダー（鍵穴）ごと交換していだたくことになります。新しいシリンダーの取り寄せ費用として、3,150円頂戴しております。 ご面倒おかけいたしまして恐縮ですが、新しいシリンダーとの交換作業はお客様にてお願いいたします。 |
| Q：ポストを鍵で開け閉めするのが面倒。鍵が不要なポストはないですか？ |
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| A：鍵を持ち歩かなくても、ダイヤル錠を使用して開閉する郵便ポストもございます。 郵便ポスト フェイサスシリーズ 郵便ポスト ヴァリオシリーズ 郵便ポスト スマート 郵便ポスト ソルベクレール 郵便ポスト グラフィア 郵便ポスト クティ 郵便ポスト ポスティモ 郵便ポスト ビューポストスクエア 鍵のない郵便ポストや、最初からレバー仕様になっている商品もございます。 また、鍵での開閉方式であっても、マグネットなどを併用したり、常時の施錠を必要としない仕様になっているポストもございます。（長期不在時のみ施錠頂いたり、鍵の使用場面を、状況により自由に選択頂けます。） ポストショップオンラインでは日本市場向けに一部の海外製輸入ポストは鍵での開閉だけでなく、レバーハンドルでの開閉を選択できるものもご用意しております。 |
| Q：ポストの鍵が回りにくい。不良品でしょうか？ |
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| A：ポストの鍵部分は少々硬い設定となっております。鍵が回りにくい場合は、機械用の油など挿していただくとスムーズに回転します。 |
| Q：郵便ポストの右ロック、左ロックや右扉、左扉はどちらから見て右、左ですか？ |
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| A：正面から見て右が右ロック・右扉となります。右手でロックをあけ、右手側から左手側へ扉が開く（左蝶番）ものです。 |
| Q：サビ防止対策について |
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| A：サビ防止のためにサビ取り剤を用いて定期的に（３ヶ月に一度程度）ポストを手入れしていただくことをお勧めいたしております。 その際には市販のサビ取り剤（研磨剤なし）で軽くこすっていただき塗装の表面に傷がつかないようお気を付け下さい。 |
| Q：ポストがステンレス製なのに錆びてきた |
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| A：ステンレスは錆びにくい素材ですが、絶対に錆びない金属ではありません。ホコリやチリ、鉄粉などが付いた状態で放置すると、サビが発生します。また、塩分が付着する可能性がある海の近くや、鉄粉が付着する可能性がある工事現場、線路の近くなどではサビが発生しやすくなります。 ポストを新居に設置する際、工事中の現場に取り付ける場合は注意してください。 ステンレスのポストをサビから守るためには、ホコリやチリ、鉄粉などの汚れをすぐに取り除く必要があります。ひどい汚れや鉄粉、潮風による点状のサビが固着した場合は、市販のステンレス用サビ取り剤を使用し、毛羽立ちの少ない柔らかな布でステンレスのヘアラインに沿って拭き取ってください。 (ステンレス用サビ取り剤を使用する場合は、変色などがないか、目立たない部分で確認してからご使用ください。また、金属たわしや研磨剤入りの洗剤などはステンレスの表面を傷つける場合もありますので、使用しないでください。塩素が入った洗剤やタイル洗浄剤、苛性ソーダなども使用しないでください。) |
| Q：郵便ポストを家の外壁に取り付けたいのですが・・・ |
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A：郵便ポストの取り付けは、必ず工務店の方など専門の方に取り付けをして依頼してください。ご自身で取り付けを行ない、万が一設置に関して破損等がおきた場合、弊社では一切の責任を負いかねますのでご了承下さい。 |
| Q：銅や真鍮の郵便ポストが変色するのですが。 |
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| A：一般的に銅や真鍮は、経年変化により変色を起こします。日頃から乾拭きなどお手入れをして、汚れなどで出来る偏った部分的な変色を防いでください。また、ご購入当初の色を維持することは性質上出来ませんので、むしろ経年変化による変色により風味を増す郵便ポストをお楽しみ下さい。 |
| Q：ポストに名前を入れることは出来ますか？ |
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| A：基本的にポストに直接名前を入れることは出来ませんが、下記ポストでは専用のネームプレートをご購入いただけます。 フィンランド製郵便ポスト ボビ オランダ製郵便ポスト ブラバンシア LEONデザイナーズ郵便ポストでは、カッティングシートをオプションで選択頂き、表札代わりにご使用頂く事が可能です。 |
| Q：注文確認のメールが届きません。 |
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| A：セキュリティーソフトのフィルター機能によって「迷惑メール」として隔離されてしまう場合がございます。 （別フォルダに強制移行） 通常、当日～翌営業日までには、ご返信しております。 尚、それでも見つからない場合は、当方の手違い等もございますので、ご一報いただければ幸いです。 |
| Q：郵便ポストの在庫はありますか？納期はどれだけかかりますか？ |
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| A：納期は各商品により差がございます。（メーカー在庫状況により、時間がかかる場合もございます。） 在庫のあるLEON郵便ポストは、ご注文・決済確認後１-3営業日になります。 早急に必要なお客様はメールにてお問い合わせ頂けますと確実なお届け日数が分かります。 また、お買い物カゴに入らない商品は、在庫切れ・入荷待ち商品となっております。 |
| Q：壁付けポストを自分で取り付けたいのですが可能ですか？ |
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| A：弊社では、専門の業者様に設置をご依頼頂く事をお勧めさせて頂いております。 また、郵便ポストの取り付け方法に関しましては、【取扱説明書】よりご確認頂く事が可能です。 |
| Q：設置用の専用部品を無くしてしまいました。部品のみ取りお寄せは可能でしょうか。 |
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| A：商品により、取り寄せ可能かどうかが異なりますので、メールにてお問い合わせ下さいませ。 取り寄せ可能な場合でも、別途料金が発生致しますので予めご了承下さい。 |
| Q：郵便ポストマックスノブロックの料金に違いがあるのは、何故ですか？ |
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| A：円高差益還元セールに付き、下記４種類のマックスノブロックをお求め安い価格で提供させて頂いております。 （右ロック・鍵仕様で発送されます。） 【円高差益還元セール】 マックスノブロック ボン 壁掛け型 スチール製 【円高差益還元セール】 マックスノブロック ボン 壁掛け型 ステンレス製 【円高差益還元セール】マックスノブロック ティンブクー【壁掛け型】 【円高差益還元セール】マックスノブロック ミラノ 左ロックや、レバー仕様をご希望のお客様も定価にてご用意しております。 |
| Q：実際に郵便ポストを見たいです。 |
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| A：東京・表参道にショールームがございます。 実際にご覧頂く事も可能ですので、ご希望の郵便ポスト等を明記の上、メールにてお問い合わせ下さい。 【展示商品一覧】 |
| Q：郵便ポストの設置例はありますか? |
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| A：お客様より頂きました、実際に郵便ポストを設置した画像を、ご紹介させて頂いております。 こちらのページご覧ください。 お客様の声（設置例） |
| Q：LEONデザイナーズポストの表面の「MAIL BOX」の文字は剥がせますか? |
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| A：「MAIL BOX」カッティングシートになっておりますので剥がすことは、可能でございます。 但し、弊社で剥がしてからお送りすることは、行っておりません。 お客様ご自身で、お剥がしいただいておりますので、その旨ご了承ください。 ※また、「MAIL BOX」等の文字を剥がした場合、郵便ポストに不具合がありましても返品・交換のご要望にはお応え致しかねますので、ご注意ください。 |
| Q：タイル表札全員プレゼントは、全ての郵便ポストに対応していますか？ |
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| A：キャンペーン対象の郵便ポストが決まっておりますので、ご注意下さい。 各商品ページに対応かどうか説明がありますので、ご確認下さい。 表札キャンペーンの対象商品以外の郵便ポストと、表札キャンペーンの表札を購入された場合は、恐れ入りますが追加で表札を購入いただきます。 また、キャンセルされる場合は、ご返金にかかります振込手数料等はお客様負担になりますので予めご了承ください。 |
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